- 携帯電話の時刻を修正したら急に認証できません (ｹｲﾀｲ)(ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ)
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SecureOTPは、トークンの時間のズレを自動で補正する機能があり、
携帯電話やスマートフォンの時間が少しずつズレた場合、そのズレを考慮し認証を行います。
そのため、急に時間を修正した場合に認証できなくなる場合があります。
時刻の修正後、認証に失敗した場合は、
新しいワンタイムパスワードが発行されるのを待ち(30秒～60秒程度)、
新しいワンタイムパスワードを入力してください。
それでも認証に失敗する場合は、サードネットワークス株式会社サポートまでご連絡をお願いいたします。
(アプリタイプの場合：ワンタイムパスワードのニックネーム、シリアル番号をご連絡ください)
(キーホルダータイプの場合 : トークンのシリアル番号をご連絡ください)
なお、ワンタイムパスワードのロックが解除されるまでMK-STYLEへのログインは出来なくなります。
お急ぎの場合は、ワンタイムパスワード停止手続きを行うことも可能ですので
停止手続きをご希望される場合は、その他のお問い合わせフォームまでご連絡ください。